本报讯（全媒体记者 周楚怡 通讯员 彭 婷）11月16日至19日，州人民医院开展护理服务效能提升训练营，进一步推进该院护理服务效能建设，提高护理人员的服务水平，改善患者就医体验。

此次培训采取理论+实操的方式，邀请中南大学护理学专家，围绕护患沟通技巧、护士职业形象塑造、护理服务礼仪等方面进行教授，通过临床案例及互动教学的方式，对学员进行了全方面、高标准的综合性实训。自检操及礼仪操等环节更是将课堂氛围推向一个又一个高潮。

大家表示，此次培训内容丰富且贴合实际，在今后的工作中会学以致用，做一颗传播服务效能力量的种子，把护理礼仪、服务规范理念和知识运用到临床工作中去，用心用情为患者提供高质量的护理服务。