本报讯（吴德池）“吕洞山到保靖县城有一个多小时车程，幸好来之前我们在税企微信群里看到了你们发的指南，要什么资料、哪些证件，都写得清清楚楚、明明白白，全准备好，到办税厅立马办成。”吕洞山镇茶叶企业财务负责人彭总由衷地说。

优质服务，凸显和谐的征纳关系，是创造良好税收氛围的必要条件。2023年是税务部门连续开展“便民办税春风行动——办好惠民事·服务现代化”的第10个年头，保靖税务积极营造和谐的征纳关系，用心用情解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，让便利服务落地有声。

该局通过“码上办、网上办、自助办、帮代办、远程办、邮寄送”等方式，大力推广“非接触式”办税形式。从纳税人缴费人实际需求出发，全面梳理各项业务操作流程，在办税服务厅张贴印有电子税务局、个人所得税及湘税社保APP操作流程和城乡居民基本医疗保险网上缴费等涉税费业务，让纳税人缴费人足不出户便可轻松办理，最大限度节约纳税人缴费人的办税成本和办税时间。

为缓解办税缴费压力，该局办税服务厅全面实现延时服务制度、容缺服务制度及首违不罚清单，为纳税人缴费人提供更加充足的办理时间，确保各项税费工作有序开展，受到了纳税人缴费人的好评。

“保靖税务部门推动政务事项‘提质增效换挡进位’，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，构建清廉征纳关系，打造优质营商环境。”该县税务局负责人表示。