张元元 朱剑正
日前,国家税务总局“便民办税春风行动”第二批25条服务措施已出炉,龙山县税务局围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六方面出发,将党建引领与“税惠”春风深度融合,用好特色优势照亮龙山县城,助力税收现代化建设聚起磅礴力量。
党委靠前指挥 奏响“主旋律”
该局锚定以“抓好党务、干好税务、带好队伍”为主要内容的新时代税收现代化建设总目标,围绕“便民办税春风行动”总要求和“让党旗高高飘扬在减税降费工作一线”主题实践活动方案,形成党委全面统筹引领、党支部辐射带动、党员先锋带头、群团组织助力推进的“便民服务春风行动”、“枫桥经验团队”工作小组,实现党建优势转化为税收治理能效,为助推新能源集群发展与增强产业链韧性厚植“红色沃土”。
该局搭建与其他部门共享共治机制,始终坚持一盘棋谋划、一揽子统筹、一表式推进。从税企党支部结对共建到优惠政策部门间互联互通,从邀请局领导换位体验办税缴费到邀请企业代表实地、在线政策互动,实现政策宣传、政策落实到后续管理推进税费政策组合发力,确保春风行动工作全面推进、阶段性举措接续发力、重点性任务关键突破。
支部筑强堡垒 攻坚“主阵地”
办税服务厅是面向纳税人的第一线,办税服务厅工作人员及支部是第一纵队。该局根据龙山县办税特点将办税服务厅划分不同功能区,满足不同群体需求和办税特点。在资料摆放区,放置政策清单、热门事项流程易拉宝、办事指南等,提供纸质和电子档两种贴心攻略选择,满足不同群体使用习惯。在咨询辅导区,构建以4名党员示范岗为中心的优惠政策落实咨询岗、资料预审岗,对应不同纳税人缴费人办理涉税事项需求。在自助办税服区,高峰期划分增值税发票代开区和其他申报、票种核定等自主办税区,从辅导业务时间长短、办理人员多少等有效减少等候时间。
为符合条件的企业量身定制辅导服务,解决信息不畅的困境,各党支部每月工作与服务产业集群行动计划制定、项目谋划实施、税收服务保障等同部署、共推进。以“摸清底数、精准辅导、尊重意愿”为原则,根据辅导清册和政策资料,按照各股所支部分区域、有组织、有计划、有路线走访企业,现场手把手辅导,收治各个企业面临的经营困难、政策知晓运用等疑难问题,建立健全“税费”问题销号制,实现政策春风送上门、科技产品走出门。
党员冲锋在前 当好“主力军”
发挥党建统领作用,践行“党建+税收”工作机制,龙山县税务局班子成员率先垂范、统一指挥,抽调各业务股室骨干成员,健全以青年党员为业务主体的减税退税办、青年冲锋队,将相关税收优惠政策适用主体细化量化到每个青年党员。通过“企业问题快响应、骨干一线准答疑、疑难追踪保问效”等措施,“税意箱”在线响应企业诉求,做到做好“件件有落实,事事有回音”。
全体党员更是“戴党徽、亮身份、优服务”,采用“管理股所主动对接、办税服务厅现场辅导、业务股室跟踪把控”和业务比对审核机制的方式,将汇编成册的税费优惠政策通过“湘税通”标签库和电子税务局实现“靶向推送”,发挥好智慧税务的乘数效应,使政策直达市场主体,让“税惠”春风吹遍千家万户。