本报讯（全媒体记者 付 丹）信访无小事，枝叶总关情。4月25日下午，州委书记虢正贵到吉首市乾州街道大庭村接待信访群众，零距离倾听群众诉求，为群众解决实际问题。他强调，要以“时时放心不下”的责任感，主动担当作为，用心用情解决群众急难愁盼问题。

州领导向邦伟参加接访。

在大庭村村部，虢正贵现场接待信访群众，关切询问其家庭生产生活情况，认真倾听诉求，详细了解事由原委，并与有关部门负责人现场办公、研究解决办法。“感谢你们为我解决问题，我很满意！”信访群众非常高兴。

虢正贵说，信访是送上门来的群众工作，各级领导干部要厚植民本情怀，坚持把群众利益放在首位，用心用情做好群众工作，依法依规、合理合情解决群众急难愁盼问题，真正把信访工作做到群众心坎上。要强化主体责任，改进工作作风，深刻反思工作方法、工作路径，依法依规帮老百姓找出路，把群众信访问题解决好。要举一反三，加强沟通，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，强化源头防范、标本兼治，及时把矛盾纠纷化解在基层。要按照“减存量、控增量”的目标要求，不断完善信访积案化解机制，有效排查处置各类信访案件，进一步增强群众获得感。