本报讯（全媒体记者 周楚怡 通讯员 彭 婷）5月6日，州人民医院召开卓越服务示范医院创建动员大会，着力创建全省第一批卓越服务示范医院建设单位。

会议宣读了《湘西自治州人民医院关于成立卓越服务工作领导小组的通知》《湘西自治州人民医院关于卓越服务示范医院评价工作实施方案的通知》，明确了工作的组织架构、总体要求和具体任务。卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四个板块代表分别作表态发言。

该院要求，全院高度重视卓越服务工作的重要性，增强持续改进、不断完善的自觉性、主动性，把工作落到实处、干出实效。准确领会卓越服务的内涵要求，增强服务意识、管理意识，相关部门制定卓越服务手册，加强全员培训。牵头部门抓好全面统筹，各行动小组协同推进，相关职能科室自觉履行组织者、推动者责任，合力确保卓越服务责任落实和工作成效。坚持全院一盘棋，与三甲创建同部署、同推动、同督导、同检查、同评估，畅通工作机制，让卓越理念带动全院各项工作高质量发展。