本报讯（吴 晨）近日，保靖县长潭河乡开展“我为群众办实事——暖心服务‘零距离’”活动，上门为辖区老年群体进行社保资格认证，解决群众困难。

今年85岁的向奶奶住山上，双目失明，腿脚不便。乡人社站干部了解情况后及时上门为她提供养老认证服务解决认证难题，并了解老人的日常生活，叮嘱她保重身体。“你们上门服务帮我解决问题，真的感谢你们。”向奶奶说。

该乡相关负责人介绍，“目前，我乡留守老人居多，山路崎岖加之老年人行动不便也不会使用智能手机，给养老认证工作造成了不便。为了确保辖区内60岁以上人员能够正常领取养老金，我们充分利用‘湘西为民群’宣传，并在赶集日通过悬挂横幅、发放宣传单的形式对社保卡申领、养老资格如何认证等服务进行了宣传和详细的政策解答，同时，由乡人社站牵头，组织各村村委、包村干部、驻村工作队，对年老体弱、行动不便的老人采取上门认证的方式进行办理，打通服务群众的‘最后一公里’。”

目前，该乡已开展150余次上门认证服务，解决村内老年人因行动不便等原因造成的资格认证难题，将惠民政策落到实处，增加群众幸福感。