本报讯（毛一岚）“老人家，您身体不太方便，我们今天专门到您家来进行认证拍照，您有什么困难和要求尽管提。”7月11日，州工伤保险服务中心的志愿者们专程来到龙山县，为因高位截瘫而卧床多年的符大亮老人提供工伤保险待遇资格认证上门服务。

该中心此次开展的“温暖社保”走基层、送政策、送服务、送帮扶、送温暖活动，是深入践行湖南省“温暖社保”三年行动计划的具体措施之一。6月至8月，该中心将围绕“温暖社保”行动计划，大力宣讲工伤保险政策法规，认真组织实施“全民参保、暖心服务、能力提升、安全护航”四大专项行动。重点针对我州长期领取待遇人员和老工伤人员重点分布区域，就长期领取待遇人员待遇资格认证难等群众关心关注的热点问题，开展宣传讲解和上门服务。具体活动包括推进工伤保险经办“一站式”服务，举办“温暖社保”敬老爱老活动，建立困难群众“点对点”联络机制，推进工伤保险经办业务“网上办、掌上办、一网通办”等。通过活动，进一步增强服务意识，提升服务效能，让群众的获得感、幸福感、安全感更足。

活动当天，该中心还深入龙山县洛塔煤矿，组织召开了用人单位、长期领待人员及家属、乡镇社区工作人员座谈会，听取他们对认证工作以及对工伤保险工作的意见和建议，并就工伤保险经办及政策宣传、民众知晓度以及满意度等情况进行了问卷调查。对到场的长期待遇领取人员，志愿者们手把手指导其进行待遇资格认证，并为老年人群发放了图文并茂、操作流程简单明了的大开本便民指南，得到了大家的一致好评。