本报讯（邓昕昕 张秋容）“真的太感谢你们了，是你们在最短的时间内把我儿子的住院费用及时给予理赔，解决了我家的燃眉之急。”7月17日上午，泸溪县浦市镇长坪村一组的刘先生，将一面写有“贴心服务解民忧，高效理赔办实事”字样的锦旗赠送到了该县医疗保障局一站式服务结算中心。

6月25日早上，刘先生神色匆匆地来到该县医保局一站式结算中心结算窗口咨询，称其儿子在浙江务工，6月1日突发疾病，意识不清，神志昏迷，紧急送医至杭州市萧山区中医院治疗，经诊断为脑出血，在其医院住院20余天，共花费医疗费4.67万元，现家里已经没有钱，儿子还在该县人民医院治疗，急需要钱救命，不知怎么办？窗口工作人员得知其具体情况后，先对其进行了安抚。之后，本着“特事特办、急事急办”的原则，该县医保局为刘先生开通了“绿色通道”，在最短的时间内把刘先生儿子住院报销款的2.64万元拨付到其账户上，缓解了其家庭经济压力，为后续治疗提供了经济保障。

一直以来，该县医保局始终秉持“坚守医保初心，保障民生福祉”的服务理念，不断优化经办流程，提高服务效率，着力解决好人民群众的“急、难、愁、盼”问题，为参保群众打通了医保服务“最后一公里”，为建设美好幸福的新泸溪医保事业贡献了自己力量。