本报讯（贾 钦 杨 琼 李万锟）8月19日，保靖县葫芦镇召开村民代表联系服务群众“三长制”工作培训会，提升信息化便民服务水平。

培训会向与会人员讲解了村民代表常态化联系服务群众工作的必要性和重要意义，并以情景模拟的形式，明晰了该项工作的基本流程，细致讲解了“村（居）民代表联系服务群众管理平台”数据维护和“三长制”架构搭建等操作。

自村民代表常态化联系服务群众工作开展以来，该镇用好由村民代表为“邻长”的每个“联户单元”，打通联系服务群众的“神经末梢”，在辖区内广泛开展以“持证上岗，用情为民——‘三长授证仪式’”为主题的村民代表会议，进一步增加了“三长”的政策知晓度和身份认同感，提升了为民干事激情。“现在我也是持‘证’上岗了，以后给附近的邻居们帮忙更有自豪感，也更有底气了！”该镇四十八湾村“邻长”龙珠全开心地说。为确保“邻长”为民服务精力更集中，该镇重新细化统筹整合前期的“互助五兴”“五个到户”“四源共治网格化”等联户体系，进一步明确了“三长”责任，并在国茶村、葫芦村试行“三长制”+“积分制奖励”两制结合的方式，目前，已完成整合建片33个，建组79个，建“邻单元”275个。同时，该镇采用“微信发、上门推、便民服务大厅接”等方式加强群众联系，并根据少数民族地区群众爱“凑热闹”“赶集”的特点，在镇便民服务大厅服务岗、赶集路口设置“一键求助”咨询岗，畅通群众参与渠道，将群众的诉求及时处理到位，将政策宣传到位。