刘代志 全 琼

近年来，州民政局在做好生活、教育、医疗等工作基础上，进一步加强心理健康关爱服务，促进孩子身心健康成长，积极探索集中养育的困境儿童身心素质全面发展新模式，携手快手科技、州慈善总会、团州委、州妇联，实施了快手公益“湘西慈爱助孤计划”公益服务项目，拉开了为集中养育的困境儿童提供生活照料、心理辅导、素质拓展等服务的暖心序幕。

关爱困境儿童心理健康

我州共有孤儿789人，事实无人抚养儿童1656人，目前集中养育孤儿301名，事实无人抚养儿童348名。这些集中养育的孩子在入园前很大一部分存在情感缺失、照料缺位的困境，不同程度存在心理障碍和性格缺陷，内心封闭、行为孤僻、情感冷漠、自卑心理严重，交往意愿和能力很低。

为此，州民政局始终践行“儿童利益最大化原则”，把做好困境儿童心理健康关爱服务工作作为儿童工作的重点工作之一，以儿童福利机构、未成年人救助保护机构和儿童之家为依托，统筹开展心理健康宣传教育，普及监护人和委托照护人的心理健康常识，开展形式多样的培训，提升儿童队伍心理辅导的业务水平。组织引导专业社会组织、社会工作者等社会力量为困境儿童开展心理疏导、行为矫治、社会融入等关爱服务活动。

“有些孩子刚入园时，非常孤僻，完全不与他人交流，吃饭的时候他就躲在一个楼栋的角落里，工作人员整栋楼找。”州慈爱园园长张薇回忆，“但是到慈爱园生活了一段时间之后，这些孩子慢慢找到了归属感，没有感受到歧视和孤独，慢慢变得开朗，能够接受自己。”

建立“快手公益·慈爱知心屋”

我州对困境儿童的关心关注，激发了社会各界参与慈善助孤的热情。为了让广大困境儿童生活得更美好，2022年8月，北京快手科技有限公司向州慈善总会捐赠了第一笔款项，正式启动了“湘西慈爱助孤计划”公益服务项目。

该项目由快手公益出资189万元，于2023年9月12日公开招标，重点支持我州8所慈爱园设施设备改造，聘请专业团队为集中养育的孤儿和事实无人抚养儿童提供心理辅导日常化、素质拓展专业化服务。

为切实做好困境儿童心理辅导阵地建设，快手公益“湘西慈爱助孤计划”公益服务项目启动了“慈爱知心屋”建设，按照建设标准，我州8县市“慈爱知心屋”均统一了标识牌、办公设备、心理辅导设施、管理制度等，每周不间断为孩子开放。

经过一个月的努力，12月3日，全州8县市慈爱园已全面完成“慈爱知心屋”建设，硬件平台逐渐成形。

选派驻园心理辅导老师

专业化、稳定化的心理辅导老师，是有效开展心理健康辅导的关键。为了让孩子有一个稳定的倾诉场所，来缓解平时生活中遇到的困惑，近年来州民政局致力于打造一支专业、稳定、高效的心理服务队伍。

我州8所慈爱园均选派了一名有心理咨询证书、有责任心、业务能力强的心理从业人员开展驻园服务，为集中养育的孤儿学生建立心理档案，进行心理测评与分析，提供个体和团体心理辅导健康服务，实施心理危机干预。

目前，我州8县市慈爱园已组建好常驻驻园心理咨询师团队，为8所慈爱园622名在园儿童开展了心理普测，有效为28名孩子消除了孤僻和自卑，帮助他们树立了自信自强的人生理念。

开展生活辅导员培训

“通过参加此次辅导员培训，我明白了与孩子建立关系的重要性，也掌握了与孩子建立关系的方法。”在第一轮培训上，慈爱园员工纷纷感慨。

将慈爱园的辅导员打造成陪伴孩子的专业队伍，是该项目实施的重要内容，由心理辅导团队对全州8所慈爱园园长、生活辅导员等每年开展4次相关业务培训，保证在没有心理咨询师的情况下能单独处理问题，保障工作正常有序开展。截至目前，已对6所慈爱园工作人员开展了第一期培训。

下一步，州民政局将按照民政部等5部门《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》精神，推动建立湘西州困境儿童心理健康关爱服务救助工作机制，继续实施好快手公益“湘西慈爱助孤计划”公益服务项目，通过政府购买服务，择优选强一批社工组织，为社会散居困境儿童开展心理健康关爱服务工作，帮助他们走出心理困境，更好地面对生活中的挑战，让他们在阳光下成长。