清洁环保、高热值的液化石油气能源的普及使用，极大便利了城乡居民生活、工商业生产活动。由于使用者安全意识不强或缺乏安全知识，极易因使用不当或违规违章使用，或燃气器具及其连接附件质量不符合国家标准或安装不规范，或用气场所不具备安全用气条件等安全隐患问题引发使用事故而造成财产损失和人员伤亡等严重后果。因此，燃气使用者必须了解并熟知瓶装液化气安全知识、使用注意事项，掌握燃气器具、气瓶的安全使用方法和燃气泄漏情况的应急处理措施。

冬春季是城镇燃气使用事故易发期。居民、工矿业、人员密集场所（国家界定的九小场所：餐饮、购物、旅馆、公共娱乐、休闲健身、医疗卫生、教学、生产加工企业、易燃易爆危险品销售储存）等燃气用户，除积极配合燃气企业开展的入户安检及其隐患整治工作外，还应安排专人对自管用气场所（厨房）用气环境、燃气器具及其连接附件等，进行经常性的日常安检，保证不存在任何安全隐患，方可防范和杜绝使用事故发生。

一、瓶装液化石油气安全使用知识和注意事项

1.瓶装液化气使用场所，四季都应保持良好通风，不得在不具备安全条件场所（起居室、地下室或半地下室，密闭空间或通风不良、公共通道等场所）使用和存放瓶装液化气，不得与其他火源同室使用。

2.气瓶必须保持直立使用，严禁倾斜、卧放或倒置使用。气瓶应避免受猛烈震动、碰撞，不得在阳光下曝晒，也不能用火烤、开水烫等方式对钢瓶瓶体加温，钢瓶上不可放置物品。每次使用完毕，必须关闭气瓶角阀、灶具开关，做到“人离、火灭、阀关”。

3.教育未成年人不要玩弄和使用气瓶、燃气灶具、燃气热水器及其开关、阀门。行动、思维不便老人慎用燃气。

4.用户不得擅自排放气瓶内液化气或倾倒瓶内残液，不得私自瓶对瓶倒灌气、修理瓶阀和调压阀，不得改换、拆除或毁损气瓶出厂标识、检验标志、二维码标志。每次换气瓶安装前，要确认调压阀前端密封圈的存在，应无变形、缺损、老化，否则不可安装使用。

5.气瓶应放置干燥、通风良好位置，与燃气燃烧器具保持不小于0.5米、但不超过2米水平距离，并要远离热源，使用时防止飞溅的油盐酱醋等腐蚀损害气瓶。燃气具连接管上不得使用三通、非国标调压阀，用气场所不得违规或超量存放灌装有液化气的气瓶。

6.要养成燃气设施日常安全自检、维护保养和每次用气前安全检查、用气完毕关闭气瓶瓶阀和灶具打火开关的良好习惯。日常检查方法：用肥皂水涂刷气瓶角阀及阀座、调压阀、软管、燃气具等各连接处查漏，发现有持续冒泡和气雾现象，说明有燃气泄漏，应立即停用，及时向供气单位报修。严禁用明火查漏。

7.家中长期无人或假期外出旅游时，出门前应对燃气设备设施进行安检一次，确认气瓶瓶阀、燃气器具处于关闭状态，气瓶、调压阀、连接软管、燃气器具无泄漏问题。

8.国家《安全生产法》第三十六条明确规定：“餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的，应当安装可燃气体报警装置，并保障其正常使用”；第九十九条设定了违法行为的相应处罚条款。因此，餐饮等行业的生产经营单位应切实落实主体安全责任，安装可燃气体报警装置，从源头防范和化解重大安全风险。

9.提倡燃气居民用户安装家用可燃气体泄漏报警装置，防患未然。

10.敬请瓶装气用户积极配合燃气供应企业提供的配送和入户安检服务工作，并在相关作业服务单或APP小程序系统上签名确认。

二、瓶装液化气泄漏的应急措施

当您闻到室内有臭鸡蛋味，或听到用气设备、管道、管件发出“嗤嗤”声音，或看到有白色气雾飘冒流出时，应意识到可能有燃气泄漏。此时，应保持冷静，在保证自身安全情况下，按以下应急措施处置：

1.立即关闭气瓶瓶阀、燃气燃烧器具开关。

2.打开门窗通风，让屋内空气畅通对流。

3.快速熄灭室内明火种，杜绝并控制产生火花的其他行为：不要吸烟，不要触碰室内任何电器设备开关，不要使用固定和移动电话，不要使用门铃（应敲门通知），不要穿脱衣服（易产生静电火花）等。

4.迅速疏散家人、邻居，并通知小区物业管理单位实施警戒。

5.在室外安全处拨打“119”或“110”报警，拨打吉首市燃气公司报修电话“2127117”或24小时应急抢险救援电话“18874389117”报险。

6.可在确保自身安全前提下迅速查找漏气部位，进行止漏、堵漏。如无法止漏、堵漏，有条件的立即将气瓶浸入大水桶或水池中，或将气瓶安全转移到室外空旷安全处。

7.如泄漏发生失火，可用干粉灭火器灭火，或用湿毛巾、湿棉被扑打火焰根部或覆盖包裹起火部位灭火。如火势无法控制，应迅速离开现场，在室外安全处等待救援。

三、燃气器具和附件安全知识及使用注意事项

1.必须使用符合国家标准的产品质量要求和产品技术要求的燃气燃烧器具及其附件，安装应请具有燃气燃烧器具安装维修资质单位所派专业人员进行。用户不得私自在燃气灶上安装出厂产品以外的其他可能影响燃具性能的装置、附件（如：燃气灶防风罩）。

2.液化石油气、天然气是两种不一样的城镇燃气种类，其燃气燃烧器具绝不能互用（因为两者使用的气体压力不同、成分不同、燃烧特征不同，故而气体燃烧所需空气量大不一样、气体喷嘴口径有大小区别，且产品规格型号表示不一样）。因此，《燃气工程项目规范》GB55009-2021有明确规定：瓶装液化气用户应选购“CCC”认证并带熄火保护装置的液化石油气燃气燃烧器具（用户可咨询销售商或查看燃气具铭牌标识确认）。

3.用户应关注燃气燃烧器具及其附件的使用期限。

《家用燃气燃烧器具安全管理规程》GB17905-2008的判废规定：从售出当日起，液化石油气和天然气的热水器和灶具判废年限为8年。

《燃气工程项目规范》GB55009-2021规定：燃气具连接软管应采用安全可靠的燃气金属软管，其使用年限不应低于燃气具的判废年限。燃气金属软管与调压阀、燃气燃烧器具连接端应采用不锈钢管夹或卡箍固定。

国家已明令禁止燃气用户使用橡胶软管、可调式家用调压阀。

如您家中使用的燃气用具设备或附件已经超过使用年限，或不符合国家标准，为了您和家人的安全，请及时更换。

4.燃气用户发现燃气燃烧器具使用时有异常现象，应立即停止使用，应及时与销售或生产厂商、安装单位等联系进行维修维护。建议燃气燃烧器具每年至少进行一次维护保养。

5.燃气燃烧器具使用过程中应有人照看，人不要远离，防止火焰被沸水溢熄或被风吹灭而发生燃气泄漏酿成燃爆、闪爆、爆炸或失火。

6.《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）规定：燃具连接软管不得穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2m且中间不应有接头。同时要避免从燃气燃烧器具火眼下部穿行、拱折，一旦出现老化、龟裂、鼠咬等破损应及时更换。

7.安装嵌入式液化气灶具的台板部位下方应保证灶具底部至少有不少于15cm垂直空间间距，且有足够面积的对外通风口。

8.燃气热水器安装应符合国家技术标准、规范的规定要求。国家明令禁止安装使用直排式、烟道式燃气热水器，应使用强排式、平衡式燃气热水器。

⑴燃气热水器必须安装在浴室外的通风良好处，且应安装有直通室外的具有防倒风装置的独立排烟管，排烟管不得与住宅公共烟道连通。用户应日常自检完好，避免排烟管道因腐蚀、损坏致使其运行所产生废气中的一氧化碳、二氧化碳两种有毒有害气体聚积在室内使人窒息、中毒。

⑵使用场所要保持室内空气对流通风，洗浴时间不要过长，预防因燃气热水器运行消耗大量氧气后，使室内人员缺氧窒息。

四、吉首市、湘西高新区等城乡配送服务覆盖范围

目前，吉首市除丹青镇、己略乡两地正在建设瓶装供应站外，市辖城区（含湘西高新区）街道、乡镇区域已实现瓶装气全覆盖供应。

1.吉首城区（含湘西高新区）瓶装气供应站（5个）

吉大经营部：覆盖镇溪街道人民中路段城区；古城经营部：覆盖乾州街道城区、湘西高新区城区；峒河经营部：覆盖峒河街道城区；新桥经营部、马坡岭经营部（升级合并经营）：覆盖镇溪街道市民中以北、火车站以南区域，以及石家冲街道城区。

2.吉首市城区外的街道、乡镇瓶装气供应站（17个）

（1）社塘坡、三岔坪村、吉庄村三个经营部：服务乾州街道乡村社区；（2）寨阳经营部：服务石家冲街道乡村社区；（3）马颈坳、桥六村、团结村三个经营部：服务马颈坳镇乡村社区；（4）矮寨、大兴寨、中黄村、幸福村四个经营部：服务矮寨镇乡村社区；（5）河溪经营部：服务河溪镇乡村社区；（6）双塘、阴上村、大兴村三个经营部：服务双塘街道乡村社区；（7）太平经营部：服务太平镇的乡村社区；（8）筸子坪经营部：服务湘西高新区乡村社区、凤凰县筸子坪镇。

五、特别告示

1.吉首市场或网上所卖瓶装液化气调压阀、金属软管等质量参差不齐，用户应慎重选择。为确保使用安全，湘西州燃气公司从具备国家生产许可资质认证的专业厂家订制了新国标家用调压阀、金属波纹管供用户选购，敬请广大用户关注。

2.需租用钢瓶的用户，请到湘西州燃气公司总部（人民中路216号，半山公馆小区正对面大院）客服大厅办理手续。公司不接受瓶装气供应门店或委托送气工的代办，以免用户造成经济损失。需瓶用户委托办理所造成的经济损失、后果，全部由用户自行承担。

3.液化气钢瓶是国家安全监察管理目录的特种设备。敬请广大瓶装气用户、即将转换或已转换使用天然气用户，如您有不使用或多余钢瓶，请及时到湘西州燃气公司办理退瓶退押金手续。如有不便，请拨打湘西州燃气公司“2127117”客户热线联系，切记不要私自卖给送气工或其他人员（包括废品收购店），也不要委托送气工办理退瓶退押金手续，以免您受到不必要的经济损失或承担不必要的责任。

4.湖南省住建厅《关于推进城镇燃气安全管理“六化”工作的通知》（湘建城〔2022〕176号）、湘建明电（2022）50号等文件明确规定：瓶装液化石油气要实行送气上门，坚决取消用户到气站、供应网点自提气，确保入户安检全覆盖，无死角。

5.为维护市场秩序，严厉打击瓶装气违法违规行为，确保安全用气，杜绝燃气事故发生，确保人民生命财产安全和社会公共安全，湘西州燃气公司呼吁并敬请广大人民群众留意本小区和周边是否存在家中、其他经营场所或隐蔽地方等私自存放过多液化石油气瓶，或私自从事瓶对瓶倒气或倒残等违法违规行为。如果发现，请及时向州、市住建或市公用事业中心（燃气办）、市场监管、应急管理、公安等政府职能部门，或所在地街道乡镇政府、社区办，或湘西州燃气公司举报。经查证属实的，湘西州燃气公司将给予现金重奖。

⑴举报私自违规储存过多液化气瓶、瓶装液化气，或无证非法经营瓶装气行为的，奖励200-1000元；

⑵举报非法从事瓶装液化石油气瓶对瓶倒气或倒残的严重危害性行为的，奖励200-1000元；

⑶举报非法充装湘西州燃气公司产权钢瓶的气瓶充装单位的，奖励200-1000元；

⑷举报人为故意损伤钢瓶，毁损出厂标志、检验标志、溯源“二维码”标识行为的，奖励200元。

欢迎吉首市城乡人民群众以有效现场照片或影音视频证据等举报违法违规行为。

六、湘西州燃气公司服务电话：

吉首市、湘西高新区城乡一体配送电话：2136666

服务咨询、投诉（举报）电话：2127117

应急抢险救援电话：18874389117

湘西自治州燃气安全事务中心

吉首市燃气管理办公室

湘西自治州燃气有限责任公司

2024年1月25日